お詫び 文例– tag –

注意 正式なお詫びは感情ではなく対応まで示す謝罪・事実・修正・再発防止の四点がそろうと、相手は問題の現在地を判断できます。 まず影響の大きさを四段階で確認する 段階例必要な対応軽微誤字、案内の一部不足メールで訂正と謝罪業務影響期限遅れ、資料...

お礼、お詫び、断り、催促は、いずれも相手への配慮が必要な言葉です。しかし、文章の役割は同じではありません。 お礼は、相手がしてくれたことを受け止める言葉です。お詫びは、自分側の不手際で損なわれた信頼を回復する言葉です。断りは、できない範囲...